Мы в Компании разработали бизнес-симуляцию Commercial mindset. Идея простая: помочь сотрудникам лучше понимать, как работает бизнес, откуда берутся деньги, куда они исчезают и почему резать косты (затраты) — не всегда хорошо.
Симуляция похожа на игру «Монополия». На практике участники знакомятся с понятиями: амортизация, упущенная выгода, инвестиции, полная стоимость владения, P&L и т.д.
На первый взгляд это скучные вещи, особенно если вы не финансист и при слове EBITDA не испытываете лёгкого возбуждения.
Коммерческое мышление может здорово прокачать нас и в обычной жизни. Потому что оно учит замечать: что я на самом деле получаю; чем за это плачу; от чего отказываюсь; что создаёт ценность, а что только эффектно съедает ресурсы.
Cost cutting
В бизнесе сокращение затрат — совершенно нормальный процесс. Если два решения дают одинаковый результат, разумно выбрать то, которое требует меньше ресурсов. Проблемы начинаются, когда мы так увлекаемся сокращением затрат, что вместе с ними незаметно сокращаем и ценность.
Почти каждое утро у нас с женой начинается c планерки:
Кому сегодня раньше на работу? Кто отведёт детей в школу/сад? Кто заберет вечером? Кто заедет в магазин за продуктами?
Задача понятная: не делать лишних поездок, не терять время, оптимально распределить обязанности. Настоящий cost cutting.
Но здесь есть ловушка. Когда я веду сына в школу, это не просто двадцать минут, потраченные на доставку ребёнка из точки А в точку Б.
Это двадцать минут рядом. Он что-то рассказывает, мы обсуждаем школу, друзей, какую-нибудь совершенно критически важную игру. И иногда выясняется, что именно в этот момент возникает разговор, которого вечером уже не будет.
То есть, оптимизируя cost, легко незаметно для себя порезать value.
В бизнесе такое бывает постоянно. Эффектно порезали бюджет. А через полгода обнаружили, что вместе с ними исчезло то, ради чего клиент вообще приходил.
Поэтому к вопросу «Как сделать дешевле?» полезно иногда добавлять второй:
«Что ценного исчезнет, если я это оптимизирую?»
Total cost of ownership
В бизнесе есть понятие — полная стоимость владения. Допустим, компания покупает оборудование за миллион. Миллион — ещё не окончательная стоимость. Нужно установить его, обслуживать, ремонтировать, покупать расходники, обучать людей, а потом однажды ещё и заменить. То есть цена покупки — только входной билет.
В жизни мы регулярно про это забываем. Особенно хорошо это видно на путешествиях.
Допустим, я нашёл авиабилет на 15 тысяч дешевле. Красота. Правда, рейс в 5:40 утра. Аэропорт находится чёрт знает где. Багаж оплачивается отдельно. Пересадка — пять часов. Формально я сэкономил на билетах.
Commercial mindset приучает задавать простой вопрос:
«А сколько это будет стоить мне полностью?»
Деньгами. Временем. Нервами. Последующими расходами.
Иногда дорогая покупка оказывается вполне дешёвой.
А «выгодное предложение» — чертовски дорогим.
Opportunity cost
В бизнесе всё просто: если миллион инвестировали в проект А, этот же миллион уже нельзя одновременно вложить в проект Б.
Но в жизни эта логика работает интереснее.
Я часто встречаю людей, которые хотят сменить работу. Но постоянно находят себе оправдания не делать этого. Текущая позиция нормальная: стабильная зарплата, знакомая команда, понятные процессы.
Но упущенная выгода заставляет смотреть не только на риск перехода, но и на цену бездействия.
Оставаясь ещё год на работе, которая перестала развивать, человек может недополучить новый опыт, рост дохода, интересные задачи, полезные связи и навыки, которые уже могли бы появиться.
Поэтому полезно спрашивать не только:
«Что я потеряю, если уйду?»
но и:
«Что я теряю, если останусь?»
Иногда самый дорогой карьерный выбор — слишком долго не делать выбор вообще.
P&L
В бизнесе трудно найти показатель важнее P&L — Profit and Loss statement, отчёта о прибылях и убытках.
Я уже больше двух лет веду личный P&L: учитываю доходы — зарплату, проекты — и расходы: ЖКХ, продукты, транспорт, детские кружки, спорт и всё остальное.
Иногда месяц прибыльный. Иногда итоговая цифра совсем не радует.
Но здесь я позволил себе небольшое бухгалтерское хулиганство.
В личный P&L я начал добавлять свои нематериальные активы
Потратился на тренировки — но выросла выносливость, стало больше силы и энергии.
Заплатил за обучение — появился новый навык, который можно использовать в работе или монетизировать позже.
Поэтому в конце месяца я смотрю не только на баланс, но и спрашиваю себя:
Что я заработал?
На что потратил?
Как пополнил нематериальный актив — здоровье, знания, опыт, отношения, энергию?
И это, пожалуй, самый полезный перенос из бизнеса в обычную жизнь.
Я стал чаще смотреть на решения как на обмен ресурсами: что я отдаю, что получаю, от чего отказываюсь и что останется у меня после этого выбора.
И тут commercial mindset перестаёт быть только про деньги.
не всё ценное становится доходом, и не каждый расход делает нас беднее