Сегодня на встрече клуба лидеров корпоративного обучения Высшей школы бизнеса обсуждали международные тренды в Learning & Development.
Хочу поделиться несколькими мыслями, которые полезны не только HR и L&D, а вообще каждому, кто хочет оставаться востребованным в быстро меняющемся мире.
Главная мысль встречи для меня: обучение перестает быть отдельной активностью и становится частью самой работы — а в перспективе и частью жизни, почти как почистить зубы утром и вечером.
Раньше логика была простой: появилась новая задача → отправили человека на обучение → выдали сертификат → вернули к работе.
Сегодня эта модель слишком медленная.
Роли и требования меняются быстрее, чем компании успевают переобучать людей. Возникает learning debt — обучающий долг. Например, 41% сотрудников считают, что их роль меняется быстрее, чем компания успевает их обучать.
1. От курсов — к обучению прямо в работе
Все меньше ценности в обучении «на будущее» и все больше — в возможности получить нужное знание именно тогда, когда возникла задача.
Отсюда рост learning in the flow of work: AI-ассистенты, базы знаний, симуляции, коучинг, обучение на реальных проектах.
53% сотрудников уже говорят, что новые навыки чаще всего осваивают просто «разбираясь самостоятельно».
Поэтому условные курсы «Excel за 8 часов» или «PowerPoint за 2 дня» постепенно уходят в прошлое. Нужнее становится помощь здесь и сейчас.
2. ИИ становится инфраструктурой обучения
ИИ уже отлично ускоряет саму функцию L&D: помогает создавать и адаптировать контент, персонализировать обучение, сокращать время разработки. В отдельных кейсах — до 98% экономии времени на создании контента.
Но есть парадокс: 85% сотрудников говорят, что обучение ИИ пока не помогает им реально применять ИИ в работе.
То есть следующий этап — не просто «добавить AI в обучение», а с его помощью быстрее превращать знания в навык:
выявить пробел → получить объяснение → потренироваться → получить feedback → повторить → применить в работе.
О своем опыте такого подхода напишу отдельно.
3. Единица обучения — не курс, а изменение поведения
Корпоративное обучение десятилетиями измеряло активность: сколько людей прошли курс, сколько часов учились, какой поставили NPS.
Но бизнесу важнее другое: что человек начал делать иначе после обучения?
Только 26% компаний уверены, что развивают именно те навыки, которые нужны их бизнес-стратегии.
Поэтому логика постепенно разворачивается:
не «чему мы хотим научить?», а
«какой результат должен измениться?» → «какое поведение для этого нужно?» → «какой навык за этим стоит?»
И для человека полезнее считать не количество пройденных курсов, а отвечать на вопрос:
Что я теперь умею делать лучше, быстрее или иначе?
4. Чем больше ИИ, тем ценнее человеческие навыки
Парадоксально, но рост ИИ не уменьшает ценность soft skills.
Наоборот, рядом с AI/data-компетенциями компании все чаще выделяют коммуникацию, критическое мышление, эмоциональный интеллект, коучинг, доверие.
Особенно растет роль руководителя. Если обучение происходит прямо в работе, менеджер становится частью обучающей среды: дает обратную связь, помогает увидеть точки развития, создает возможности для практики.
Для человека формула конкурентоспособности выглядит примерно так:
профессиональная экспертиза + AI fluency + человеческое влияние.
Умение пользоваться ИИ постепенно станет базовой гигиеной. Сильнее будут востребованы те, кто умеет разнообразно мыслить — критически, коммерчески, системно, позитивно — задавать направление, принимать решения в неопределенности, объяснять сложное и влиять на других.
5. За карьерное развитие все больше отвечаем мы сами
Еще одна показательная цифра: 94% компаний пока не создают карьерных траекторий для новых ролей, усиленных ИИ.
Работа меняется быстрее, чем должностные инструкции и карьерные лестницы.
Поэтому ждать, пока компания сама скажет, какой будет твоя роль через три года, становится рискованно.
Полезнее регулярно спрашивать себя:
— Что в моей профессии автоматизируется?
— Какие мои навыки дешевеют?
— Какие, наоборот, растут в цене?
— Какие задачи я уже могу выполнять на более высоком уровне?
— Чему мне нужно научиться сейчас, не дожидаясь формальной программы?
Для меня главный вывод встречи такой:
обучение становится непрерывным циклом адаптации к меняющейся работе.
Не:
получил образование → работаешь → иногда переучиваешься.
А:
работаешь → замечаешь изменения → находишь пробел → быстро учишься → применяешь → получаешь обратную связь → снова адаптируешься.
И, возможно, именно скорость, с которой человек умеет превращать новую информацию в новое рабочее поведение, становится одной из главных компетенций ближайших лет.